Precauciones al comprar puntos
  • - Los puntos pueden ser recargados a partir de 10P.
  • - El costo de 10 puntos depende de acuerdo al tipo de cambio de la moneda usada por el usuario al momento del pago.
  • - Los puntos son válidos por 5 años a partir de la fecha de recarga.
  • - Sus puntos, independientemente de la cantidad, expiran automáticamente después de 5 años de la fecha de recarga. No será posible recuperar o pedir el reembolso de los puntos después de la fecha de expiración.
  • - Los puntos seran recargados y agregados al total de tus puntos.
  • - Al eliminar tu cuenta, todos tus puntos serán eliminados de misma manera.
Reembolso y cancelamiento de puntos
  • - La recarga o reembolso de puntos se pueden hacer exclusivamente en el sitio de YalliYalli.
  • - En caso de que no hayas usado ninguno de tus puntos recargados, puedes pedir un reembolso dentro de 7 días después de la fecha de recarga.
  • - Los puntos adquiridos gratuitamente por medio de eventos de YalliYalli no podrán ser reembolsados.
  • - Los pedidos de reembolso deben de ser hechos de manera separada de acuerdo a cada recarga. Pedir un reembolso de todos los puntos restantes en total es imposible.
  • - El reembolso será hecho dentro de 7 días hábiles por medio de el método de pago del usuario.
  • - En caso de que el usuario haya adquirido puntos ilegalmente, ya sea por medio de robar el nombre de otra persona, o robar información de la forma de pago, el reembolso será negado.
Puntos no reembolsables
  • - Si por razones personales, el usuario no se presenta, o se presenta tarde a su clase, no puede recibir un reembolso por el tiempo que estuvo ausente. Las razones personales del usuario incluyen: falla en el dispositivo (computadora, tablet, celular, etc), problemas de software, problemas de disco duro, y problemas de conexión a internet.
Test result service usage and refund
  • - Test result es contenido de pago que puedes usar después de pagar una cierta cantidad. Este servicio no se puede comprar con puntos y se debe pagar directamente.
  • - Test result no es reembolsable. Actualmente no existe un período de corte de uso después de la compra, pero esto puede cambiar de acuerdo con la política de operación del servicio de la compañía.