Hal yang perlu diperhatikan saat mengisi ulang poin
  • - Poin dapat diisi ulang minimal mulai dari 10 poin.
  • - Jumlah harga 10 poin tergantung pada pertukaran mata uang yang digunakan saat melakukan pembayaran.
  • - Masa berlaku poin 5 tahun dari tanggal pengisian ulang terakhir.
  • - Jika 5 tahun telah berlalu sejak tanggal pengisiang ulang terakhir, maka poin akan hilang secara otomatis berapa pun jumlahnya, dan Anda tidak dapat memulihkan atau mengembalikan dana setelah poin hilang.
  • - Poin yang telah diisi ulang dapat digunakan dan terakumulasi ke total poin Anda.
  • - Saat Anda menghapus akun Anda, maka seluruh poin juga akan dihapus.
Pengembalian dana poin dan pembatalan
  • - Poin hanya dapat diisi ulang dan dikembalikan di web YalliYalli.
  • - Jika seluruh poin yang telah diisi ulang tidak digunakan, Anda dapat meminta pengembalian dana secara penuh dalam 7 hari setelah pembelian.
  • - Poin yang disediakan YalliYalli secara gratis melalui event atau lainnya tidak dapat dikembalikan.
  • - Anda harus melakukan permintaan pengembalian dana secara terpisah untuk setiap pengisian ulang poin. Anda tidak dapat meminta pengembalian dana dengan menambahkan sisa poin.
  • - Pengembalian dana akan diberikan dalam waktu 7 hari kerja melalui metode pembayaran yang dilakukan anggota.
  • - Pengembalian dana tidak dapat dilakukan jika anggota diketahui melakukan pembelian secara tidak sah, seperti mencuri nama orang lain atau mencuri informasi pembayaran orang lain.
Poin yang tidak dapat dikembalikan
  • - Jika anggota tidak menghadiri atau terlambat pada sesi kelas yang telah didaftar karena alasan pribadi, Anda tidak dapat melakukan permintaan pengembalian poin atas sisa waktu kelas yang tidak dihadiri. Alasan pribadi anggota termasuk perangkat rusak (PC, Tablet PC, Ponsel, dan lainnya.), juga masalah perangkat lunak, masalah perangkat keras, dan masalah konektivitas Internet.
Test result service usage and refund
  • - Test result merupakan konten berbayar yang dapat digunakan setelah melakukan pembayaran. Layanan ini tidak dapat dibeli dengan poin, dan harus langsung dibayar.
  • - Test result tidak dapat dilakukan. Jangka waktu penggunaan setelah pembelian tidak ada, tetapi dapat berubah sesuai dengan kebijakan layanan perusahaan.