Perkara yang perlu diperhatikan semasa mengisi semula mata
  • - Mata boleh diisi semula dari minimum 10 mata.
  • - Jumlah 10 mata berbeza mengikut kadar pertukaran mata wang yang digunakan semasa membuat bayaran.
  • - Mata sah selama 5 tahun dari tarikh pengisian semula terakhir.
  • - Mata akan luput secara automatik jika 5 tahun telah berlalu sejak tarikh pengisian semula terakhir tanpa mengira jumlahnya. Anda juga tidak boleh memulih atau meminta bayaran balik selepas tamat tempoh.
  • - Mata yang diisi semula akan ditambah kepada jumlah mata anda.
  • - Jika anda menutup akaun anda, semua mata anda juga akan dihapuskan.
Bayaran Balik dan Pembatalan Mata
  • - Mata hanya boleh diisi semula dan dibayar balik di laman web YalliYalli.
  • - Anda boleh meminta bayaran balik secara penuh mata yang diisi semula dalam tempoh 7 hari selepas pembelian hanya jika jumlah penuh mata belum digunakan.
  • - Mata yang diberi secara percuma oleh YalliYalli melalui promosi tidak boleh dibayar balik.
  • - Anda harus meminta bayaran balik secara berasingan untuk setiap set mata yang diisi semula. Anda tidak boleh meminta bayaran balik dengan menggabungkan baki mata.
  • - Bayaran balik akan dibayar dalam masa 7 hari perniagaan melalui kaedah pembayaran yang digunakan oleh ahli.
  • - Jika pengguna didapati membeli mata secara haram, seperti mencuri nama orang lain atau mencuri maklumat pembayaran orang lain, bayaran balik tidak akan diluluskan.
Mata yang tidak boleh dibayar balik
  • - Jika anda tidak hadir ke kelas atau lewat untuk kelas yang ditempah atas sebab peribadi, anda tidak boleh meminta bayaran balik mata sepanjang ketidakhadiran ke kelas. Sebab peribadi ahli termasuk peranti yang tidak berfungsi(PC, tablet PC, telefon bimbit, dll.), masalah teknikal dengan perisian, masalah fizikal dengan perkakasan, isu sambungan internet, dll.
Test result service usage and refund
  • - Test result ialah kandungan berbayar dan boleh digunakan selepas membayar jumlah tertentu. Perkhidmatan ini tidak boleh dibeli dengan mata dan mesti dibayar terus.
  • - Test result tidak boleh dibayar balik. Tiada tempoh penggunaan terhad selepas pembelian, tetapi ia boleh berubah mengikut polisi operasi perkhidmatan syarikat.