- Os pontos podem ser recarregados a partir de 10P.
- O custo de 10 pontos varia de acordo com a taxa de câmbio da moeda usada pelo usuário no momento do pagamento.
- Os pontos são válidos por 5 anos a partir da data da recarga.
- Seus pontos, independente da quantidade, expirarão automaticamente após 5 anos da data da recarga. Não será possível recuperar ou pedir reembolso dos pontos após a data de expiração.
- Os pontos recarregados serão adicionados ao total de pontos do usuário.
- Ao deletar sua conta, todos seus pontos serão deletados também.
Reembolso e cancelamento de pontos
- A recarga e o reembolso de pontos são feitos exclusivamente pelo site YalliYalli.
- Caso você não tenha usado nenhum ponto após uma recarga, você poderá pedir reembolso integral em no máximo 7 dias após a data da recarga.
- Pontos adquiridos gratuitamente por meio de eventos do YalliYalli não poderão ser reembolsados.
- Pedidos de reembolso devem ser feitos separadamente para cada recarga feita. Não é possível pedir reembolso de todos os pontos restantes simultaneamente.
- O reembolso é feito em até 7 dias úteis pelo mesmo método de pagamento usado pelo membro no momento do pagamento.
- Caso seja constatado que o usuário adquiriu os pontos de forma ilegal (roubo do nome de outra pessoa, roubo das informações de pagamento de outra pessoa, etc) o reembolso será negado.
Pontos não reembolsáveis
- Se, por razões pessoais, o membro se atrasar ou não comparecer a aula no horário marcado o usuário não receberá reembolso pelo tempo que esteve ausente. Razões pessoais do membro incluem falha no dispositivo (computador, tablet, celular, etc), problemas de software, problemas de disco rígido e problemas de conexão com a internet.
Test result service usage and refund
- Test result é um conteúdo pago que você pode usar após pagar um determinado valor. Este serviço não pode ser adquirido com pontos e deve ser pago diretamente.
- Test result não é reembolsável. No momento, não há período limite de uso após a compra, mas isso pode ser alterado de acordo com a política de operação do serviço da empresa.